このところ異物混入報告が続いていて、改善対策を講じているところだが
資料を作って説明をしても、営業所の人たちの意識が変わらないと伝わらないし改善ができない。
お客様に謝って返金すればいいということではない。
ちょっとしたトラブルが大きな問題に発展していくこともあるのに、危機感が伝わらない。
先日、学校給食の担当栄養士の先生と話をしていて
万一学校で事故が発生したら委託会社が原因であっても「食中毒を起こした栄養士」のレッテルが貼られ
たぶん仕事を続けていくことができない心境に追い込まれていくと伺った。
まぁ、そういうリスクは委託会社でも同じで
だからこそ事故を未然に防ぐように個々の意識を高めていきたいのに
どうしたら伝わるのかなぁ・・・
社員だから、パートだからということではなく
仕事をしている以上、みんな自分の仕事にもっと責任を持ってもらいたいと思うんだけどなぁ。