お客様は神様か?

あんステフェスの炎上に運営のお詫びが掲載されても「で?」というコメントが多く

沈静化する兆しが見られない。

そりゃ声援するのにペンラは必需品で、全員が持っているわけでもないし

新しいペンラも手に入れたいという気持ちはわからなくもない。

だけど、想定外のことって起こるんだよね・・・

応援に行っている営業所のレストランでは大混雑する日があってすごく待たせるケースも多い。

当然お客様は怒るし、アンケートにはボロクソ書いていくし

スタッフは一生懸命頑張っていても、アンケートを読むと落ち込む。

お金払ってやってるのだから当然という横柄な態度はどこでもするの?

高級なレストランや高級ブランドのブティックでも、同じように品物にいちゃもんつけるの?

怒りをぶつける先がないから、目の前のスタッフを怒鳴りつけるのもわかるけれど

そんなにお客様って神様なの?

2018年9月23日 | カテゴリー : blog | 投稿者 : つかちゃん